為了保障您交易的順利完成，讓您盡快收到商品，避免因為發(fā)貨問題導(dǎo)致的交易糾紛，您應(yīng)當(dāng)提供正確有效的收貨地址以及聯(lián)系人、聯(lián)系方式，以便賣家及時發(fā)貨。
????【發(fā)貨時間】
1、?若您與賣家自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在您付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨；
2、?若您與賣家未約定發(fā)貨時間的，賣家須在您付款后的七十二小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨；
3、?賣家若加入了某些官方活動的，相應(yīng)發(fā)貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)。
? ??若您在賣家還未發(fā)貨的時候已經(jīng)申請了退款，賣家想繼續(xù)發(fā)貨的，需要賣家先征得您的同意。若賣家逾期發(fā)貨，或者未經(jīng)您的同意在您申請退款后強行發(fā)貨的，賣家應(yīng)當(dāng)追回已經(jīng)發(fā)出的商品，但您已經(jīng)簽收并且確認(rèn)收貨的除外。
????【收貨地址】
? ??賣家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定的收貨地址進(jìn)行發(fā)貨（您和賣家另行約定新收貨地址的則按照新約定收貨地址進(jìn)行發(fā)貨），同時需要負(fù)責(zé)把商品送到您的收貨地址。如果商品要您到指定的地點自提的，則需要賣家在發(fā)貨之前明確告訴您并征得您的同意。
????【發(fā)貨物流】
1、?賣家需要選擇有攬收和簽收憑證的運輸方式發(fā)貨。若您要求使用沒有攬收和簽收憑證的運輸方式（簡稱“平信方式”）發(fā)貨的，賣家需要在發(fā)貨前明確告訴您使用平信方式發(fā)貨存在的風(fēng)險。若買賣雙方采用當(dāng)面交付商品的方式進(jìn)行交易的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的風(fēng)險。
2、?如果您和賣家約定了特定的承運人（比如物流公司）運送商品的，賣家應(yīng)當(dāng)按照約定進(jìn)行委托。
3、?未經(jīng)您的明確同意，賣家不得使用到付方式（指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委托承運人（比如物流公司）發(fā)貨。
? ??如果賣家違反了上述任一要求，您有權(quán)利拒收商品，相應(yīng)損失由賣家承擔(dān)，不過您在拒收時請您注意保留有效憑證證實賣家存在違反的情形，以免賣家認(rèn)為您無理由拒收商品，從而不愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
????一、發(fā)貨問題的處理原則
如賣家沒有違反前述幾項要求，且您收到商品后沒有提出其他異議的，中華收藏網(wǎng)將把款項支付給賣家。
如賣家違反了前述幾項要求，導(dǎo)致您沒有收到貨、拒簽商品或者簽收后退回的，交易中華收藏網(wǎng)做退款處理，運費由賣家承擔(dān)。
若賣家未向您提示風(fēng)險而使用平信方式發(fā)貨的，交易做退款處理。
若買賣雙方采用當(dāng)面交付商品的方式進(jìn)行交易，因您未收到貨產(chǎn)生的爭議，交易做退款處理，但賣家可以證明您自認(rèn)收到商品的除外；因商品表面不一致產(chǎn)生的爭議，交易做打款處理，但您可以證明賣家自認(rèn)商品存在表面不一致的除外。
如賣家提供有效憑證證明您已收到貨，且您未提出其他異議的，中華收藏網(wǎng)將把錢款支付給賣家。
????二、發(fā)貨問題的舉證
如賣家沒有按照發(fā)貨時間要求發(fā)貨的，中華收藏網(wǎng)將依據(jù)快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間信息進(jìn)行判定。如您有異議的，需按照中華收藏網(wǎng)要求提供您與賣家約定發(fā)貨時間的阿里旺旺聊天記錄給我們，以便中華收藏網(wǎng)處理。
如賣家沒有經(jīng)過您的同意而擅自使用到付或平信方式發(fā)貨，您可以提供與賣家約定的阿里旺旺聊天記錄予以證實。
????三、發(fā)貨問題相關(guān)的運費爭議
? ??交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。具體關(guān)于發(fā)貨問題相應(yīng)的運費爭議，請您查看運費問題的爭議處理篇。
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四、常見問題
我已經(jīng)申請退款，跟賣家說不要了，但是賣家又把貨發(fā)過來了，我該怎么辦？
1、?請您積極聯(lián)系您的賣家協(xié)商，明確商品不需要的情況下，可以拒收商品，并且告訴賣家讓賣家盡快追回商品；
2、?如您還需要商品，正常收貨簽收即可。
我的收貨地址寫錯了，賣家按照錯誤的地址發(fā)貨了，我現(xiàn)在沒收到商品，怎么辦？
? ??請您核實商品在錯誤的地址有沒有被簽收，如果沒有被簽收，盡快聯(lián)系賣家說明情況或聯(lián)系物流公司給您轉(zhuǎn)發(fā)；如果商品已經(jīng)簽收，由于您填寫了錯誤的收件信息導(dǎo)致商品被簽收的，風(fēng)險需要您自行承擔(dān)，交易中華收藏網(wǎng)支持把錢款支付給賣家。因此中華收藏網(wǎng)建議您在購買商品時確認(rèn)收貨地址是否正確，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
我和賣家是當(dāng)面交易的，錢給了賣家，賣家沒給我貨，怎么辦？
? ? ??如您和賣家采用了當(dāng)面交易的方式，相關(guān)的風(fēng)險需要您自行承擔(dān)，交易中華收藏網(wǎng)支持把錢款支付給賣家。若您能提供賣家承認(rèn)沒有發(fā)貨的憑證給我們，則中華收藏網(wǎng)將依據(jù)您提供的憑證支持退款給您。