Recentemente, o repórter entrou na oficina de pós-venda, onde fileiras de colhedoras de algod?o que retornaram à fábrica para manuten??o estavam exibidas ordenadamente na oficina. Os técnicos classificaram as pe?as em prateleiras de acordo com o número de série da colhedora de algod?o, passando pelos processos de submontagem, purga, desmontagem, limpeza, substitui??o, abastecimento de óleo, calibra??o e montagem. Em 2024, a empresa melhorou abrangentemente os métodos de gest?o científica, e fez progressos tanto em alta qualidade quanto em humaniza??o. O nível de otimiza??o da oficina atingiu o nível avan?ado da regi?o aut?noma.

O departamento de pós-venda é uma ponte importante entre a empresa e os clientes, e um suporte sólido indispensável para a empresa. Inclui principalmente manuten??o de produtos, atendimento ao cliente, análise de dados de pós-venda, constru??o de equipe, etc. Para o departamento de pós-venda, o retorno das colhedoras de algod?o à fábrica para manuten??o é o destaque do ano. Geralmente, este trabalho é feito do final da temporada de colheita até agosto do ano seguinte. Uma colhedora de algod?o tem quase 13.000 pe?as, e a manuten??o também é um processo extremamente complicado. Os técnicos de pós-venda dividem as colhedoras de algod?o devolvidas em módulo de cabe?ote de colheita, módulo da máquina completa, módulo de enfardamento e módulo elétrico e hidráulico, e as desmontam e inspecionam de acordo com o projeto de pesquisa e desenvolvimento.

Para melhorar o nível de servi?o conveniente e eficiente, foram realizadas otimiza??es e inova??es com base na semi-linha de montagem anterior do cabe?ote de colheita. Apenas o conjunto do tubo do assento é um dos componentes mais complexos do cabe?ote de colheita, podendo afetar diretamente a taxa de colheita durante a opera??o. Desta vez, a linha de montagem do tubo do assento foi separada, e a sujeira é dispersa, emulsificada e removida por uma máquina de limpeza ultrass?nica para alcan?ar efeitos de limpeza eficientes e precisos, e para tornar a??es complexas como limpeza, remo??o do eixo interno, reparo do engrenagem c?nica, rolamentos e substitui??o das juntas de orelha dupla mais refinadas.

Este ano, o departamento de pós-venda também otimizou os dispositivos de fixa??o (plataforma de instala??o do fuso, plataforma de inspe??o do eixo interno, plataforma de manuten??o de 14 dentes, dispositivo de manuten??o do tubo do assento, dispositivo de coloca??o do eixo interno) e a linha de montagem inteligente de dispositivos de fixa??o para melhorar a visibilidade do desgaste do material, melhorar a conveniência operacional dos técnicos de pós-venda e tornar toda a linha de montagem de dispositivos de fixa??o ativa em sequência. "Estes dispositivos de fixa??o otimizados foram originalmente feitos pela nossa equipe técnica de pós-venda após a manuten??o de quase 7.000 colhedoras de algod?o. Eles n?o apenas melhoram a eficiência do trabalho, mas também tornam a conex?o entre cada elo mais madura e confiável." disse Wang Guoshan, gerente do departamento de pós-venda.

O retorno à fábrica para manuten??o é uma etapa fundamental para prolongar a vida útil da colhedora de algod?o, reduzir a taxa de falhas e aumentar a eficiência da produ??o. Desde pequenas engrenagens de 48 dentes até a grande lubrifica??o de diferentes graus após a limpeza completa da máquina, é necessário que técnicos profissionais operem. Os engenheiros de pesquisa e desenvolvimento também atualizar?o os parametros da colhedora de algod?o para o estado mais recente do produto gratuitamente, maximizando os interesses dos clientes e conquistando uma boa reputa??o para a empresa.

Desenvolver e otimizar a constru??o de escal?es de talentos é a base e a for?a vital do desenvolvimento empresarial. Alinhado com o conceito de desenvolvimento eficiente e gest?o da constru??o de escal?es de talentos do gerente geral do grupo, cada empresa subsidiária enfatizou a importancia da constru??o de escal?es de talentos na reuni?o. Os líderes de cada equipe devem dar o exemplo, e a reserva de talentos pode garantir que a empresa tenha suporte de talentos apropriado em diferentes estágios de desenvolvimento. Através de um sistema de treinamento e sele??o sistemático, a empresa pode continuamente surgir com talentos que possuem as capacidades e qualidades necessárias, fornecendo uma for?a motriz poderosa para o desenvolvimento sustentável da empresa. Ao mesmo tempo, otimizar o escal?o de talentos também ajudará a aumentar a competitividade central da empresa, tornando-a invencível na feroz concorrência de mercado.

Equipa de servi?o pós-venda no Egito

Em 2024, devido ao contínuo desenvolvimento do mercado internacional, os produtos Boshiran mostraram seu valor nos principais países produtores de culturas. Conquistaram uma posi??o sólida gra?as ao forte sistema de servi?o pós-venda, e também estabeleceram uma base sólida para o desenvolvimento de longo prazo da empresa no mercado internacional no futuro.

No futuro, a empresa continuará a otimizar o sistema de servi?o pós-venda, fortalecer as atualiza??es tecnológicas, melhorar o grau de refinamento da manuten??o e cultivar talentos de servi?o técnico de ponta. Ao fornecer servi?o pós-venda de alta qualidade, a empresa visa melhorar a imagem da marca e a competitividade central no mercado.