Недавно корреспондент посетил послепродажный цех, где рядами были аккуратно выставлены хлопкоуборочные комбайны, вернувшиеся на завод для технического обслуживания и ремонта. Технические специалисты сортировали детали по полкам в соответствии с номерами машин, проводя процессы разборки на узлы, продувки, демонтажа, очистки, замены, заправки маслом, калибровки и сборки. В 2024 году компания всесторонне усовершенствовала научные методы управления и добилась прогресса как в высоком качестве, так и в ориентированности на человека. Уровень оптимизации цеха достиг передового уровня автономного района.

Отдел послепродажного обслуживания является важным связующим звеном между компанией и клиентами, а также незаменимой надёжной опорой компании. Он в основном включает техническое обслуживание продукции, клиентский сервис, анализ послепродажных данных, формирование команды и т. д. Для отдела послепродажного обслуживания возврат хлопкоуборочных комбайнов на завод для технического обслуживания является ключевым событием года. Как правило, эта работа выполняется с момента окончания уборочного сезона до августа следующего года. Один хлопкоуборочный комбайн насчитывает почти 13 000 деталей, и техническое обслуживание представляет собой чрезвычайно сложный процесс. Послепродажные техники разделяют вернувшиеся комбайны на модуль уборочной головки, модуль всей машины, модуль упаковки, а также электрический и гидравлический модуль и проводят разборку и осмотр в соответствии с чертежами, разработанными отделом исследований и разработок.

Для повышения удобного и эффективного уровня обслуживания на основе прежней полупоточной линии уборочной головки проводятся оптимизация и инновации. Одна только сборка трубки сиденья является одним из самых сложных узлов в уборочной головке, который может напрямую влиять на чистоту сбора во время работы. В этот раз линия сборки трубок сиденья была выделена отдельно, и загрязнения рассредотачиваются, эмульгируются и отслаиваются с помощью ультразвуковой очистительной машины, что позволяет добиться эффективной и точной очистки и сделать такие сложные операции, как очистка, извлечение внутреннего вала, ремонт конической шестерни, подшипников качения и замена прокладок двойного ушка, более точными.

В этом году отдел послепродажного обслуживания также оптимизировал оснастку (установочную платформу шпинделя для сборки, платформу проверки внутреннего вала, платформу обслуживания 14-зубчатого механизма, оснастку для обслуживания трубок сиденья, оснастку для размещения внутреннего вала) и интеллектуальную сборочную линию оснастки, чтобы повысить наглядность износа материалов, улучшить удобство работы послепродажных специалистов и заставить всю линию оснастки работать последовательно. ?Эта оптимизированная оснастка изначально была создана нашей послепродажной технической командой после обслуживания почти 7 000 хлопкоуборочных комбайнов. Она не только повышает эффективность работы, но и делает связь между каждым звеном более зрелой и надёжной?, — сказал Ван Гошань, менеджер отдела послепродажного обслуживания.

Возврат на завод для технического обслуживания — это ключевой шаг для продления срока службы хлопкоуборочного комбайна, снижения частоты отказов и повышения эффективности производства. От маленьких 48-зубчатых шестерён до крупной заправки маслом различных спецификаций после полной очистки машины — всё это требует работы профессиональных специалистов. Инженеры по исследованиям и разработкам также бесплатно обновят параметры хлопкоуборочного комбайна до новейшего состояния продукта, максимально соблюдая интересы клиентов и завоёвывая для компании хорошую репутацию.

Развитие и оптимизация формирования кадрового резерва являются основой и жизненной силой развития предприятия. В соответствии с концепцией эффективного развития и управления формированием кадрового резерва, предложенной генеральным директором группы, каждая дочерняя компания подчеркнула важность создания кадрового резерва на совещании. Ключевые сотрудники каждой команды должны взять на себя ведущую роль, а кадровый резерв способен обеспечить компании надлежащую поддержку персоналом на различных этапах развития. Благодаря систематическому механизму обучения и отбора компания может постоянно выявлять таланты, обладающие необходимыми способностями и качествами, создавая мощную движущую силу для устойчивого развития компании. В то же время оптимизация кадрового резерва также будет способствовать повышению основной конкурентоспособности предприятия и позволит ему оставаться непобедимым в жёсткой рыночной конкуренции.

Послепродажная сервисная команда в Египте

В 2024 году благодаря постоянному развитию международного рынка продукция Boshiran продемонстрировала свою мощь в основных странах-производителях сельскохозяйственных культур. Она прочно закрепилась на рынке благодаря мощной системе послепродажного обслуживания, а также заложила прочный фундамент для долгосрочного развития предприятия на международном рынке в будущем.

В дальнейшем компания продолжит оптимизировать систему послепродажного обслуживания, усиливать технологическое обновление, повышать степень точности технического обслуживания и воспитывать передовые кадры технического сервиса. За счёт предоставления высококачественного послепродажного обслуживания будут укреплены имидж бренда и основная конкурентоспособность на рынке.